Politica de confidențialitate
POLITICA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Dispoziții generale
Cine suntem noi?
B&B LIDER COMPANY SRL, IDNO IDNO 1016600018810, cu sediul: str. Vorniceni 3, bir. (of) 101, mun. Chişinău, este operator de date cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă în Republica Moldova (Legea privind protecția datelor cu caracter personal nr. 195 din 25.07.2024) precum și standardele europene în domeniu (GDPR).
Scop și domeniu de aplicare
Prezenta politică reglementează modul în care operatorul de date colectează, prelucrează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor vizate (clienților- vânzători, cumpărători, chiriași, locatori), potențialilor clienți, partenerilor și angajaților, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
Categorii de date prelucrate
În calitate de operator de date se prelucrează următoarele categorii de date
Date de contact: telefon, email;
Date de comunicare: corespondență, istoricul solicitărilor.
Scop: necesitatea comunicării ofertelor imobiliare disponibile sau revenirea la clienți pentru actualizarea informațiilor ce ține de oferte sau tranzacție.
Date de identificare: nume, IDNP, serie/număr act de identitate, adresă;
Date despre proprietate: acte de proprietate, extrase din registrul bunurilor immobile;
Date financiare: venituri declarate, surse de fonduri (relevant și pentru obligațiile AML/CFT).
Scop: datele din această categorie se solicită pentru încheierea Contractului de intermediere, pentru oferirea consultărilor sau pregătirea actelor pentru încheierea tranzacției de vânzare-cumpărare.
Cap. II – Principiile de prelucrare
– Agenția prelucrează date respectând:
1.Legalitatea, echitatea și transparența;
2.Limitarea scopului;
3.Reducerea la minimum a datelor;
4.Exactitatea datelor;
5.Limitarea stocării;
6.Integritatea și confidențialitatea;
7.Responsabilitatea.
Cap. III – Temeiul legal al prelucrării
Art. 4 – Datele se prelucrează în baza:
Consimțământului- datele cu caracter personal completate în formulare sau orice solicitare de ofertă pe care o completează clientul reprezintă acordul acestuia de prelucrare a datelor cu caracter personal de către operator.
Necesitatea încheierii contractului de intermediere: încheierea și executarea contractelor sau luarea unor măsuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractelor;
Obligația legală: conformarea cu legislația în domeniul imobiliar, domeniul bancar, domeniul fiscal, domeniul cadastral și al înregistrării bunurilor imobile altor domenii aferente tranzacțiilor imobiliare;
Interesului legitim al agenției : asigurarea securității, gestionarea riscurilor, administrarea relațiilor clienți/partener, apărarea drepturilor și intereselor agenției.
Drepturile persoanelor vizate
Clienții (persoanele vizate) dispun de dreptul de:
Informare: clientul poate solicita informații referitor la ce date se colectează, de ce, cât timp vor fi arhivate de către operator;
Acces la propriile date: clientul poate solicita informații despre datele sale pe care le deține operatorul;
Rectificare: clientul poate solicita datele sale să fie rectificate, corectate sau actualizate;
Ștergere : clientul poate solicita ștergerea datelor sale pe care le deține operatorul cu excepția acelor date pe care operatorul are obligația legală de a le arhiva;
Restricționarea prelucrării: clientul poate solicita să fie stopate pe o periodă prelucrarea datelor sale doar dacă această solicitare nu afectează obligațiile legale ale operatorului;
Portabilitatea datelor: clientul poate solicita să primească datele cu caracter personal care o privesc și pe care le-a furnizat operatorului;
Opoziție: după colectarea datelor, clientul poate înainta obiecții privind modul în care sunt gestionate datele lor și pot opri acțiunile ulterioare;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate: aveți dreptul să nu fiți afectat de o decizie importantă luată numai de un sistem automat, fără posibilitatea unei intervenții umane.
Exercitarea acestor drepturi se poate face prin contactarea Agenției, în situația în care considerați că răspunsul agenției este nesatisfăcător, clientul (persoana vizată) are posibilitatea de a depune o plângere la autoritatea publică competentă în materia protecției datelor cu caracter personal:
Centru Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)
Adresa mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48
Poșta electronică centrul@datepersonale.md
Telefon (+373) 22 820 801
Transferul datelor către terți
În cadrul colaborării Agenția poate transmite date către:
Notari- în scopul verificării actelor sau pregătirea pachetului de acte pentru tranzacție;
Bănci- în scopul verificării eligibilității clientului pentru creditare;
Parteneri- în scopul asigurării gestionării activității și în baza garanțiilor adecvate;
Alți agenți/parteneri, doar cu acordul clientului sau în baza unei obligații legale;
Autorități publice- în scopul conformării cu activitatea de intermediere și a respectării obligației legale ale operatorului.
Perioada de stocare
Agenția păstrează datele cu caracter personal strict pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate asigurînd respectarea principiului limitării stocării și reducerea la minim a datelor. După expirarea perioadelor de stocare aplicabile, datele sunt șterse, distruse sau peudonimizate, conform procedurilor interne ale operatorului.
Datele prelucrate în contextul relației contractuale sunt păstrate:
a)Pe durata relației de colaborare
b)Ulterior, pe perioadele prevăzute în domeniul imobiliar, financiar-contabil , 5 ani de la încetarea relației de afaceri sau de la data efectuării unei tranzacții ocazionale, termen care poate fi extins pînă la 10 ani.
Securitatea datelor
Operatorul întreprinde măsuri tehnice și organizatorice pentru a garanta securitatea datelor pe care le deține. Aceste măsuri include dar fără a se limita la : mecanisme de securitate IT, control de acces fizic și de utilizare digitală, criptare și protecție împotriva accesului neautorizat, audit și monitorizare a sistemelor.
